SATIŞ POLİTİKASI
Tesla UPS internet sitesinde doğrudan e-ticaret yapılmamaktadır.
Ürün ve hizmet satışları; teklif, sözleşme ve karşılıklı mutabakat sonrası gerçekleştirilmektedir.
Online ödeme seçenekleri yalnızca bu süreçlerin tamamlanmasının ardından kullanılmaktadır.
1. Satış ve Hizmet Koşulları
TESLA UPS – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Tesla UPS Elektrik Elektronik San. Tic. Ltd. Şti. (“Satıcı”) ile, internet sitesi üzerinden ürün satın alan bireysel veya kurumsal müşteri (“Alıcı”) arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Unvan: Tesla UPS Elektrik Elektronik San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Adil Mah. Zonguldak Sok. No:22A Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 592 98 99
E-posta: info@tesla-ups.com
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği UPS, enerji ve elektronik ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
Ürünlerin cinsi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir.
Ödeme
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi/EFT veya sitede belirtilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Teslimat
Teslimat şartları “Teslimat ve Kargo Koşulları” bölümünde belirtildiği şekildedir.
Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
2. İptal – İade – Cayma Politikası
Cayma Hakkı (Bireysel Alıcılar)
Bireysel alıcılar, ürünün kendilerine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
· Ürün kullanılmamış,
· Kurulumu yapılmamış,
· Orijinal ambalajı bozulmamış
olmalıdır.
Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
· Siparişe özel üretilen UPS ve enerji sistemleri
· Kurulumu yapılmış, devreye alınmış veya kullanılmış ürünler
· Yazılım, lisans ve aktivasyonu yapılmış ürünler
Kurumsal (B2B) Satışlar
Kurumsal alıcılara yapılan satışlarda cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal ve iade talepleri, ancak Satıcı’nın yazılı onayı ile değerlendirilir.
İade Süreci
Onaylanan iade durumlarında ürün, Satıcı’nın belirttiği adrese gönderilir. İade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
3. Teslimat ve Kargo Koşulları
* Siparişler, ödeme onayını takiben stok durumuna göre hazırlanır.
* Stoklu ürünler 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
* Siparişe özel üretim veya proje bazlı ürünlerde teslim süresi ayrıca bildirilir.
* Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
* Kargo teslimi sırasında ürün ambalajı kontrol edilmeli, hasarlı paketler tutanakla teslim alınmalıdır.
4. KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Tesla UPS Elektrik Elektronik San. Tic. Ltd. Şti. (“Tesla UPS”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Unvan: Tesla UPS Elektrik Elektronik San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Adil Mah. Zonguldak Sok. No:22A Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 592 98 99
E-posta: info@tesla-ups.com
İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
· Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, adres)
· Müşteri işlem bilgileri
· Fatura ve ödeme bilgileri
· IP adresi ve site kullanım bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
· Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
· Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
· Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
· Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
· Müşteri memnuniyeti ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla, teslimat ve ödeme süreçleri için anlaşmalı kargo ve finans kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon ve sözleşmeler aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
· İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
· İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
· Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
· Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@tesla-ups.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
5. Çerez Politikası
Çerez Politikası
Tesla UPS Elektrik Elektronik San. Tic. Ltd. Şti. olarak, internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız.
Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullanılan Çerez Türleri
· Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
· Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz ederek performansı artırmaya yardımcı olur.
· Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
Çerezlerin Kullanım Amaçları
· İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak
· Kullanıcı deneyimini geliştirmek
· Site performansını analiz etmek
Çerezlerin Yönetimi
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.
İletişim Bilgileri
Tesla UPS Elektrik Elektronik San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Adil Mah. Zonguldak Sok. No:22A Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 592 98 99
E-posta: info@tesla-ups.com
